常見問題 Q&A

◎關於運費及運送方式

1.超商取貨

  ◆到店取貨，貨到付款，運費65元。(滿799元免運)

  ◆超商範圍含7-11/全家/萊爾富，均包含離島地區。

2.常溫宅配

  ◆結帳時即付款，運費100元。(滿1000元免運)

  ◆宅配配送範圍，僅限台灣本島，暫不包含離島地區。

3.出貨時間

  ◆未標「預購」商品，即為現貨商品。

  ◆現貨商品出貨約1-3個工作天，超商取貨一般約為3-4天到達門市。

    國內宅配視地區而定，約莫2-3天到貨，以實際物流運送狀況為主。

  ◆如遇節日放假或貨件數量眾多等緣故，到貨時間可能會往後延長。

  ◆若訂單內含「預購」商品，則整張訂單商品均到貨之後才會出貨；如希望現貨商品先出貨，請將「預購」商品拆成兩張訂單。

海外地區

如需海外寄件，請先聯繫客服後再下單。

◎關於發票開立

● 每次購買商品之發票，均委託後台系統以電子形式開立。於訂單確認收到款項後開立，寄送至會員註冊的電子信箱。

◎購買須知及退換貨相關注意事項

● 購買前請確認清楚商品標示再行下單，如非商品瑕疵，不接受退換貨請求，例如：看錯、漏看商品尺寸，買錯商品等等。

● 退換貨以瑕疵商品及七天鑑賞期為主。鑑賞期商品若經拆封使用，無原廠包裝，外盒毀損或經剪標，或吊牌有毀損等情況時，恕無法接受退換貨。

● 進行退換貨前請先聯繫客服，再按說明進行退換貨。

  ◎如需退換貨，相關說明及程序請見『退換貨說明』

◎瑕疵/非瑕疵品定義

● 商品出貨前皆會抽樣檢查商品，包裝可能因運送過程遭擠壓被破壞，不等於商品已經使用過，對商品瑕疵有疑慮請洽客服。

● 商品運送過程多少可能會有一些包裝損壞，若需要包裝完整請不要使用便利商店寄送服務，請選擇宅配服務。便利商店有材積限制，必定容易擠壓，若需更換請自行負擔更換費用。

● 塑膠與金屬產品因製作限制，會有塑膠磨損及注入點的不平整狀態，邊緣毛邊...等等，皆為正常現象。

● 布製商品會因剪裁、車縫不同、以及每批製作上的尺寸誤差，而與商品照及規格描述上略有不同。 線頭、布料車織結球、些許脫線、極小的汙點，皆屬正常現象。

● 印刷染製商品，顏色也會因每批製料而有些許差異，多少會有印染不均現象及膠印點點脫落、印染小色斑(一平方公分以下) ，皆屬正常現象。

● 木製商品會有原生蛀點、原木生長紋路。與拍攝商品的木紋上略有不同，皆屬正常現象。

● 因每個人的螢幕顯色不同，以及拍攝的環境燈光差異，實際商品可能會與照片有些許色差。

● 商品皆是包裝袋或箱，新品多少會有布料或染劑的氣味，風乾或清洗後即可漸漸清除。

   ◎以上皆為國際驗貨標準，都是屬於可接受的範圍，不屬於瑕疵喔！如若有疑慮請謹慎考慮後再購買。